Menjaga hubungan baik dengan media massa, baik cetak mau pun elektronik merupakan salah satu tugas penting dari sebuah korporasi yang ingin terus berkembang. Dikarenakan media massa sebagai mitra kerja yang berperan sangat penting, mereka bisa berfungsi untuk menyampaikan kebijakan, tempat memasarkan produk, bahkan sampai pada memberitahukan pada khalayak publik mengenai prestasi perusahaan itu sendiri.

Dalam menyambut bulan suci Ramadhan, PT Kereta Api Indonesia (Persero) turut serta dalam kegiatan Ramadhan Fair yang diselenggarakan oleh Kemeneg BUMN dan Kemeneg Koperasi di Graha Mandala Siliwangi Bandung pada tanggal 18-22 Agustus 2010. Kegiatan yang diikuti oleh sekitar 90 unit usaha kecil binaan Perusahaan BUMN ini tampak mulai ramai dikunjungi oleh masyarakat ketika sore menjelang berbuka puasa.

Memberikan rasa nyaman pada pengguna jasa atas keselamatan dan pelayanan terbaik merupakan tugas utama yang diemban oleh PT. KAI. Sarana dan Prasarana serta sumber daya manusia mesti saling mendukung untuk menghasilkan operasional kereta api yang mumpuni. Dan berkenaan dengan semakin dekatnya hajatan besar bangsa ini, yaitu Lebaran 1431 H, dimana kereta api menjadi angkutan favorit bagi para pemudik yang akan pulang ke kampung halamannya, Direksi PT. Kereta Api Indonesia melakukan inspeksi kesiapan pada seluruh Daerah Operasi (Daop) di pulau Jawa.